お客様との対話を大切にする
皆さんこんにちは☺
神戸市垂水区にあるパーソナルトレーニングジムTrem(トレム)の
鍼灸師・トレーナーの平井です。
本日もblogを読んでいただきありがとうございます。
今回のBlogのテーマは、
「お客様との対話を大切にする」
です。
最近のTremでは、
心拍数の管理や動作評価など
身体の状態を数値化して確認する機会が増えています。
数字にする事で、
「今の身体はどのような状態なのか」
「前回と比べて、どこが変化しているのか」
を目で見て確認する事ができます。
今まで感覚だけでは、
分かりにくかった身体の状態を
数字という客観的な情報から確認できる事は
とても大きなメリットになります。
例えば、心拍数を確認できるようになると
その方の目的に合わせた運動強度が設定できたり
動作評価では身体の左右差や動きの特徴が確認でき、
その日のトレーニング内容をより具体的に
組み立てる事ができます。
しかし、ここで一つ大切にしている事があります。
それは、
「数字にとらわれすぎない」
という事です。
数字はあくまでも、お客様の身体を知るためのツールの一つ。
数字が良ければ「良い身体」
数字が悪ければ「ダメな身体」
ということではありません。
例えば、動作評価で前回より点数が低かったとしても、
「今日は仕事が忙しくて、ほとんど休めていない」
「昨日あまり眠れていない」
「最近、肩に違和感がある」
など、数字だけでは分からない背景があるかもしれません。
逆に、数字上では大きな変化がなくても、
「今日は身体が軽く感じます」
「前より階段が楽になりました」
「最近、肩が動かしやすくなりました」
という、お客様自身が感じている変化があるかもしれません。
だからこそ、私たちが大切にしているのが、
「数字」と「感覚」のすり合わせです。
客観的な数字と、お客様自身が感じている主観的な感覚。
この二つを合わせて考えることで、
今の身体の状態をより深く知ることができると考えています。
例えば、今日の動作評価で、
「いつもより肩の可動域が悪い」
という結果が出たとします。
そこで、
「今日は肩の点数が悪かったですね」
で終わってしまうのではなく、
「なぜ今日は肩が動きにくいのか？」
と考えてみます。
昨日の睡眠はどうだったのか。
仕事が忙しくなかったか。
長時間同じ姿勢で過ごしていなかったか。
最近、運動する時間が減っていなかったか。
肩に違和感はないか。
こうして一つひとつお話を伺っていくと、
「そういえば最近、仕事が忙しくてずっとパソコンを触っています」
「ここ数日、睡眠時間が短かったです」
など、身体の変化につながっているかもしれない要因が
見えてくることがあります。
もちろん、原因が一つに決まるとは限りません。
しかし、
「なぜ今、この状態になっているのか？」
を一緒に考えることには、大きな意味があると思っています。
その原因が分かれば、
「今日は少しトレーニングの強度を調整してみよう」
「今日は肩周りをしっかり動かしてみよう」
など、その日の過ごし方や今後のトレーニングにも
具体的な工夫ができるようになります。
日々忙しく過ごしていると、
ご自身の身体の状態に耳を傾ける事が
できなくなっている方も多いのではないでしょうか。
ストレッチや運動をした方が良いと分かっていても、
仕事や家事を優先して、つい後回しになってしまう。
そして気がついた時には、身体が硬くなり、疲労も溜まっている。
Tremに来られるお客様の中にも、
「週に一度のトレーニングの日に身体を動かしてみて、
初めて自分の身体が硬くなっていることに気づきました」
とお話しされる方がいらっしゃいます。
だからこそ、私たちはトレーニングの時間を、
「身体を鍛える時間」だけではなく、「自分の身体を知る時間」
にもなっていただければと思っています。
数字を見る。
身体を動かしてみる。
そして、
「今日はどう感じる？」
「先週と比べて何か変化はある？」
と、自分自身の身体に耳を傾けてみる。
その中で、
「今日は調子がいい」
「今日は少し身体が重い」
「最近、肩が動かしにくい」
という小さな変化に気づけるようになることも、
大切な身体づくりの一つだと思います。
どれだけ便利な測定機器や評価ツールがあっても、
「なぜ、この数字になったのか？」
「お客様自身は、今の身体をどう感じているのか？」
ということは、数字だけでは分かりません。
だからこそ、Tremではお客様との対話を大切にしています。
数字から分かること。
身体を実際に動かして分かること。
そして、お客様自身が感じていること。
そのすべてを合わせながら、
「今の自分の身体はどういう状態なのか」
「なぜ、この状態になっているのか」
「ここからどうすれば、より良い状態にできるのか」
を一緒に考えていきます。
トレーナーが一方的に身体を評価するのではなく、
お客様ご自身が自分の身体を理解し、
自分で身体を整えていけるようになること。
それも、私たちが目指しているサポートの一つです。
数字は、自分の身体を知るための大切な「ものさし」です。
でも、その数字だけでは分からないこともたくさんあります。
だからこそ、
「数字」と「感覚」。
そして、
「評価」と「対話」。
その両方を大切にしながら、
一人ひとりの身体と向き合っていきたいと思っています。
毎日の忙しさの中で、少しだけ立ち止まって、
「今日の身体はどうかな？」
と、自分の身体に耳を傾けてみてください。
その小さな気づきが、
「自分の身体を知ること」
そして、
「自分の身体を大切にすること」
につながっていくのだと思います。
Tremでは、トレーニングを通して身体を鍛えるだけでなく、
「自分の身体を知り、より良い状態へ導いていく」
ためのサポートをこれからも大切にしていきます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました☺
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